Politica de reembolso

Esta politica define as regras para cancelamentos, devolucoes e reembolsos de compras realizadas em nossa loja.

1. Prazo para solicitacao

O cliente pode solicitar cancelamento ou devolucao dentro do prazo legal, contado a partir do recebimento do pedido.

2. Condicao do produto

Para devolucao, o produto deve estar sem sinais de uso indevido, com embalagem original (quando possivel) e itens recebidos no pedido.

3. Analise e aprovacao

A solicitacao passara por analise. Em caso de aprovacao, o reembolso sera processado conforme a forma de pagamento utilizada.

4. Forma e prazo do reembolso

O estorno pode ocorrer via gateway de pagamento, transferencia bancaria ou credito, respeitando os prazos da operadora e instituicoes financeiras.

5. Itens nao elegiveis

Nao sao elegiveis para reembolso produtos com uso indevido, avarias causadas pelo cliente ou fora dos criterios previstos em lei.

6. Atendimento

Para solicitar reembolso, utilize os canais de atendimento disponiveis no rodape do site, informando numero do pedido e motivo da solicitacao.